Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 17 juillet 2026
Retours
Vous pouvez retourner les articles éligibles dans un délai de 14 jours après réception.
Les produits doivent être :
- Non utilisés
- En parfait état
- Dans leur emballage d'origine
- Accompagnés de la preuve d'achat
Produits non retournables
Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :
- Produits personnalisés
- Cartes cadeaux
- Articles en promotion finale
- Produits endommagés par une mauvaise utilisation
Remboursements
Les remboursements approuvés sont effectués dans un délai de 7 jours ouvrables après réception et contrôle du produit retourné.
Le remboursement est effectué via le mode de paiement initial.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Produits défectueux ou erreur de commande
Veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception.